Comunicação empresarial
Analisa as ferramentas para a comunicação eficiente e eficaz na organização, com uma abordagem sistêmica da comunicação que considere as relações e anseios com todas as partes interessadas (stakeholders). Apresenta questões relacionadas às Relações Públicas, mais especificamente à assessoria de imprensa, trabalhando a gestão de crises. Discute a gestão da imagem corporativa e suas relações com a responsabilidade socioambiental empresarial. Também sugere propostas de comunicação verbal, não verbal e escrita, para serem utilizadas nos processos administrativos.
Carga Horária: 72 horas
ELABORADO PARA EMPRESAS OU GRUPOS FECHADOS.
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Elaboração e gestão de projetos
Apresenta os principais conceitos de gestão de projetos: suas aplicações, implicações e relacionamentos, mostrando o projeto como um empreendimento temporário ou uma sequência de atividades, com começo, meio e fim programados, que tem por objetivo um produto, serviço ou resultado singular, dentro de restrições orçamentárias e prazos definidos. Aborda o Guia de Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®), como sendo uma norma-guia da profissão; as principais etapas que contemplam a elaboração e o gerenciamento de projetos (iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle e encerramento), com o objetivo de introduzir e familiarizar aos conceitos, linguagem e aplicações da gestão de projetos.
Carga Horária: 72 horas
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Gestão da informação e inteligência de mercado
Introduz conceitos básicos sobre Sistemas de Informação e Tecnologias da Informação. Aborda a informação como ativo essencial para o desenvolvimento de estratégias de negócio e considera, nesse contexto, a qualidade e a segurança da informação, bem como questões éticas para o uso e gestão da informação. Aborda as ferramentas para captação, armazenamento e análise das informações de marketing, contra inteligência e proteção do conhecimento. Examina a aplicação da inteligência competitiva no suporte às estratégias e para a tomada de decisões num mercado competitivo por meio de sistemas de informação, tais como CRM (Customer Relationship Management) e BI (Business Intelligence). Discute a integração entre essas duas perspectivas (tecnologia da informação e negócio), capacitando o aluno para desenvolver a habilidade de análise de dados e informações, visando a predição, prescrição e otimização do negócio, seus serviços, produtos e processos.
Carga Horária: 72 horas
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Gestão da mudança
Articula abordagens distintas sobre processos de mudanças, ambiente de incerteza e riscos, bem como suas causas, visando preparar os profissionais da organização para gerir pessoas em contextos de competitividade, flexibilidade e mudanças de paradigmas.
Carga Horária: 72 horas
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Gestão estratégica de pessoas
Discute e reflete sobre o papel estratégico da gestão de pessoas, como parceiro e suporte às outras áreas da organização, com foco no planejamento estratégico, negócios e missão da organização. Apresenta ferramentas modernas de gestão de pessoas (Consultoria Interna de RH, planejamento de RH, qualidade de vida, dentre outras) necessárias para o sucesso e produtividade, contribuindo para tomada de decisão em um ambiente organizacional competitivo e de constantes transformações.
Carga Horária: 72 horas
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Liderança e desenvolvimento de equipes
Apresenta as teorias clássicas que atribuem a liderança aos traços do líder e aos aspectos contingenciais do exercício da liderança, a partir de uma perspectiva crítica. Busca compreender a liderança como um comportamento complexo. Discute habilidades básicas do líder, tais como: empatia e instinto que mobilizam o grupo; exposição da sua imagem e das suas opiniões; delegação de poder aos liderados; sombra do poder – manipulação e hipocrisia; atitude assertiva e percepção do grupo como organismo vivo.
Carga Horária: 72 horas
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